Kenelle?
- Jokaiselle joka haluaa optimoida työnsä tehokkuuden ja tuloksellisuuden tekoälyn avulla myynnissä ja asiakaspalvelussa
- Soveltuu myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisille ja myös aloitteleville työntekijöille
- Yrittäjälle/ kauppiaalle, jotka tavoittelevat tekoälyn tuomia myynnin kasvumahdollisuuksia
Koulutuspäivät
Koulutuspäivä 1
Koulutus antaa perusteet tekoälystä. Koulutuksessa käsitellään myös tekoälyn eettisiä kysymyksiä, kuten tietosuojaa, läpinäkyvyyttä ja vastuullista käyttöä. Koulutuksen jälkeen jokainen tietää omalla kohdalla mahdolliset tekoälyn käyttötavat, tekoälyn käytön eettiset näkökulmat ja osaa noudattaa asianmukaisia käytäntöjä.
Koulutuspäivä 2
Koulutuksessa opit miten tekoälyä voidaan käyttää myynnin prosesseissa. Tähän voi sisältyä asiakastietojen analysointia, personoidut suositukset ja myyntiprosessien automatisointi. Koulutuksessa opit miten asiakaspalvelua voi parantaa tekoälyn avulla. Tähän voi kuulua chatbotit, automaattiset vastaukset ja asiakaspalautteen analysoinnit. Koulutuksessa käydään läpi erilaisia tekoälytyökaluja ja -alustoja.
Koulutuspäivä 3
Koulutuksessa syvennetään tekoälyn hyödyntämisen ja käyttämisen osaamista. Koulutuksessa tehdään käytännön harjoituksia, joissa osallistujat voivat soveltaa oppimaansa käytännössä. Esimerkiksi voidaan luoda simulaatioita tekoälyn käytöstä myyntitilanteissa tai asiakaspalvelutilanteissa.
Koulutuksessa esitellään käytännön esimerkkejä yrityksistä, jotka ovat onnistuneesti hyödyntäneet tekoälyä myynnissä ja asiakaspalvelussa. Näin osallistujat voivat oppia parhaista käytännöistä.
Koulutuksessa osallistujat voivat jakaa kokemuksiaan ja ideoitaan ryhmäkeskusteluina ja samalla verkostoitua.
Koulutuksen tavoitteet
- Auttaa ymmärtämään, kuinka tekoäly tehostaa myyntiä ja asiakaspalvelua.
- Tarjota valmiudet hyödyntää tekoälyä lisämyynnissä.
-
Antaa kauppiaalle ja esimiehille valmiudet seurata ja arvioida tekoälyn avulla tehostettua myyntiä.
Toteutus
Koulutus toteutetaan kolmivaiheisesti (ryhmä max 15 hlöä)
Päivä 1: kaksi ryhmää, klo 9-12 ja 13-16
Päivä 2: kaksi ryhmää, klo 9-12 ja 13-16
Päivä 3: kaksi ryhmää, klo 9-12 ja 13-16
.Hinta
Hinta/koulutuspäivä: 2290 € + alv 24 % + matkakulut